SHIPPING POLICY

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

 

1. Không thanh toán bất kỳ chi phí nào với shipper. Nếu shipper yêu cầu thanh toán, hãy liên hệ với Winkcake để được hỗ trợ.

Do not make any payment to the shipper. If the shipper requests payment, please contact winkcake immediately for support.

2. Khi nhận bánh từ shipper, vui lòng kiểm tra ngay tình trạng bánh.

When receiving your cake from the shipper, kindly check the cake’s condition right away.

3. Chỉ nhận đơn khi bánh đúng mẫu, nguyên vẹn và đầy đủ phụ kiện.

Only accept the order if the cake matches your order request and all accessories included.

4. Nếu bánh bị xô lệch, trầy xước hoặc va đập, hãy liên hệ ngay với winkcake để được hỗ trợ xử lí.

If the cake shows any signs of shifting, scratches, or damage, please contact Winkcake immediately for assistance.

5. Đối với các đơn hàng đã được giao thành công, winkcake rất tiếc phải từ chối giải quyết các khiếu nại liên quan nếu xảy ra rủi ro như bánh bị hư hỏng, xô lệch hoặc chảy kem mà không được kiểm tra trước khi nhận.

For orders that have been successfully delivered, WinkCake regrets to inform that we cannot handle complaints regarding issues such as damage, shifting, or melting cream if the cake was not inspected before acceptance.

 

Lưu ý: Bánh có dử dụng tăm ghim để cố định bánh và phụ kiện. Quý khách vui lòng lưu ý khi sử dụng.

Warning: The cake may include toothpicks to secure decorations. Kindly take care when serving and consuming.